2020_04_01(水) 00:07

【Q&A】よくある質問

記事投稿: オハナスタイル編集部

2020_04_01(水) 00:07

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記事投稿: オハナスタイル編集部

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【よくある質問】
オハナスタイルへよくいただくご質問について、ご案内いたします。

★目次★

1:オハナスタンプ

オハナスタンプとは、毎日オハナスタイルにログインし、オハナスタンプページでスタンプをもらうことで貯まるスタンプカードのことです。

スタンプは1日1個、1ヵ月で30個集めることができます(2月は28個)。

毎日0時から、その日のスタンプを押すことができます。

1-1:獲得したスタンプはどこで確認できますか?

Q:獲得したオハナプタンプはどこで確認できますか?

A:獲得したオハナスタンプは、スタンプカードで確認することができます。

オハナスタンプは、オハナスタイルにログイン後「スタンプをもらう」ボタンを押す、もしくは画面右下のスタンプアイコンを押すことで獲得できます。

スタンプを獲得すると「本日のスタンプを獲得」という表示が出ます。こちらの表示が出ていない場合、スタンプは未獲得となっている場合がありますので、獲得後は必ずスタンプカードをご確認ください

また、スタンプを獲得すると、スタンプカードでは獲得したスタンプの上に獲得日が表示されます。

1-2:オハナスタンプを集めると何がもらえますか?

Q:オハナスタンプを集めると何がもらえますか?

A:オハナスタンプを20個・25個・30個を集めたところで、該当月の各プレゼントに応募することができます。

1-3:オハナスタンプで応募できるプレゼントの数は?

Q:オハナスタンプで応募できるプレゼントの数はいくつですか?

A:オハナスタンプは、20個集めたところで1回、25個集めたところで1回、30個集めたところで1回、の計3回応募可能です。

このため、1ヵ月に30個(2月は28個)のスタンプをコンプリートされた方は、3つのプレゼントに応募できることになります。

1-4:当選したプレゼントはいつ届きますか?

Q:オハナスタンプに応募したプレゼントに当選したら、賞品はいつ届きますか?

A:オハナスタンプでの当選発表は応募月の翌月末となり、賞品の発送は応募月の翌々月となります。

例)4月のスタンプ応募賞品当選者は5月末にサイト内で発表→6月末までに発送

2:デイリープレゼント

オハナデイリープレゼントは、オハナスタイルで毎日開催しているプレゼントキャンペーンです。

2-1:応募時間は?

Q:デイリープレゼントの応募時間はいつですか?

A:毎日0時~21時の間で応募できます。

2-2:参加資格は?

Q:デイリープレゼントの応募資格はありますか?

A:オハナスタイルへの会員登録(無料)をお願いいたします。

2-3:当選した賞品はいつ届きますか?

Q:デイリープレゼントで当選した賞品はいつ届きますか?

A:デイリープレゼントは、当選発表が応募翌朝の7:55、当選賞品は応募締め切り日の翌月末を目処に発送いたします。

3:本日のオハナ

本日のオハナは、オハナスタイルで毎日開催しているデイリーフォトコンです。

3-1:本日のオハナの参加方法は?

Q:本日のオハナへの投稿はどうすればできますか?

A:本日のオハナへの投稿は、2つの方法がございます。

①サイトから投稿…本日のオハナのページより、投稿いただく方法
→本日のオハナのページはこちら https://ohana-style.jp/todays-ohana/

②「みんフォト」アプリからの投稿…「みんフォト」というオハナスタイルオリジナルアプリから、本日のオハナへ投稿することができます。
→「みんフォト」アプリのダウンロードはこちらから

iPhone:https://apps.apple.com/jp/app/id1441277458

android:https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.bolster.photocontest&hl=ja

3-2:本日のオハナに選ばれたら?

Q:本日のオハナに選ばれました!何か賞品はありますか?

A:本日のオハナに選ばれた方には、Amazonギフト券100円分をプレゼントいたします!

3-3:本日のオハナに選ばれた賞品を受け取るには?

Q:本日のオハナに選ばれた際の賞品は受け取るには?

A:本日のオハナに選ばれた方には、掲載日の翌月末にオハナスタイル事務局より通知がございます

通知を確実にお受取いただくため、「@bolster.jp」のドメインをメールの受信設定にて受信可能としてくださいますようお願い申し上げます。

3-4:本日のオハナに選ばれた賞品はいつ届きますか?

Q:本日のオハナに選出されました!賞品はいつ届きますか?

A:本日のオハナに選出された際の賞品は、作品掲載月の翌々月末頃発送いたします

4:みんフォト

オハナスタイルでは「みんフォト」というタイトルで、フォトコンテストを開催しています。

また「みんフォト」という、フォトコンテスト参加・開催ができるアプリもあります。

イベントなどにそったフォトコンテストを開催することもあります。

4-1:みんフォト(フォトコンテスト)の参加資格は?

Q:「みんフォト」への参加資格はありますか?

A:2020年4月より開催している「みんフォト」については、Instagramからの投稿になっております。

Instagramのオハナスタイル公式アカウントをフォローいただき、「#オハナスタイル」をつけて投稿いただくことで、みんフォトへ参加することができます。

4-2:入賞などはありますか?

Q:みんフォトへ参加した場合、入賞などはありますか?

A:季節ごとに「その季節にそった」素敵な作品を選出し、もらって嬉しいプレゼントをご送付します。

4-3:入賞賞品はいつ届きますか?

Q:みんフォトで入賞した際の賞品はいつ届きますか?

A:入賞の発表は掲載月の翌月末、賞品の発送は掲載月のよく翌月末頃となります

みんフォトでの入賞は、まず季節ごとに設けられる締切の翌月末頃、サイト内で入賞者の発表を行います。そして、入賞発表の翌月末頃までに、入賞賞品を発送いたします。

入賞の通知はまずInstagramのダイレクトメッセージ機能で行いますので、必ずオハナスタイルのInstagram公式アカウントをフォローくださいますようお願いいたします。

アカウントのフォローがされていない場合、入賞は無効となりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

オハナスタイルInstagram公式アカウント https://www.instagram.com/ohanastyle_jp/?hl=ja

4-4:みんフォト(アプリ)について教えてください

Q:アプリ版の「みんフォト」について教えてください。

A:アプリ版の「みんフォト」は、本日のオハナなど、オハナスタイルが開催しているフォトコンへの参加ができるアプリです。

iPhoneからのダウンロードはこちら:https://apps.apple.com/jp/app/id1441277458

androidからのダウンロードはこちら:https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.bolster.photocontest&hl=ja

また、ユーザー様が主催者になり、フォトコンを開催できる機能もございますので、ぜひお試しください。

5:オハナかくれんぼ

オハナかくれんぼは、毎朝8:30~開催しているオハナスタイルのゲームコンテンツです。

5-1:オハナかくれんぼに参加するには?

Q:オハナかくれんぼへの参加資格はありますか?

A:オハナスタイルの会員登録(無料)をお願いいたします。

5-2:オハナかくれんぼで月間トップになると?

Q:オハナかくれんぼでキャラクター発見数が月間トップになりました。賞品などはありますか?

A:オハナかくれんぼで、キャラクター発見数が月間トップになった場合、Amazonギフト券をプレゼントいたします(1位の方が複数おられる場合は抽選で1名様となります)。

5-3:賞品はいつ届きますか?

Q:キャラクター発見数トップでもらった賞品はいつ届きますか?

A:キャラクターの発見数において、月間トップになった方の発表は該当月の翌月末、賞品の発送は発表の翌月末頃となります

オハナかくれんぼのキャラクター発見数トップの方は、該当月の翌月末にサイト内で発表され、その際の賞品は発表の翌月末までに事務局より発送いたします。

6:オハナポイント

オハナポイントとは、2020年3月31日まで集めることのできたポイントです。

6-1.オハナポイントを受け取るための条件を知りたい

Q:オハナポイントを受け取るために必要な設定などはありますか?

A:オハナポイントを受け取るには以下の条件を全て満たす必要があります。

・オハナスタイル会員(無料)である

・「オハナスタイル お小遣いモール」へログインしている。

6-2:現在所有しているオハナポイントの残高を確認したい

Q:自分が所有しているオハナポイントの残高はどこで確認できますか?

A:現在所有されているオハナポイントの残高は、オハナスタイルにログイン後「マイページ」からご確認いただけます

6-3:獲得したオハナポイントがいつ付与されるか知りたい

Q:獲得したオハナポイントが反映されません。なぜですか?

A:デイリープレゼントの賞品以外で2020年1月末までに獲得したオハナポイントは、獲得月の翌々月末までに、ご登録のアカウントに付与されます。

デイリープレゼント当選で2020年3月末までに獲得したオハナポイントは、2020年4月末までにご登録のアカウントに付与されます。

オハナポイントの獲得・付与・交換につきましての詳細は、オハナポイントに関して、でご確認いただけます。

6-4:オハナポイントを交換したい

Q:貯めたオハナポイントを現金やギフト券に交換するにはどうすれば良いですか?

A:オハナスタイル「お小遣いモール」のページ内にある「ポイント交換」から、現金・ギフト券・各種電子マネーへ交換できます。

お小遣いモール「ポイント交換」ページ:https://pointmall.ohana-style.jp/exchange

オハナポイントの獲得・付与・交換につきましての詳細は、オハナポイントについて、でご確認いただけます。

6-5:オハナポイントの有効期限を知りたい

Q:オハナポイントに有効期限はありますか?

A:最終取得日から1年間有効です。

例)
最終取得日 2019年12月31日 → 有効期限 2020年12月31日

7:お小遣いモール

7-1:お小遣いモールへのログイン確認方法を知りたい

Q:お小遣いモールにログインできているか不安です。確認方法はありますか?

A:お小遣いモールへログイン後、マイページをクリックした際に「ポイント履歴」が表示されればログイン出来ています。

ポイント履歴ページ:https://pointmall.ohana-style.jp/mypage

7-2:ポイントの交換について知りたい

Q:ポイントの交換申請をしました。交換完了はいつ頃になりますか?

A:交換申請いただいた月の翌月5営業日までに交換されます。

例)2020年5月末までは、交換申請いただいた翌月5営業日まで。

※オハナポイントの交換申請は2020年5月31日をもって終了いたします。
※お小遣いモールの最終終了日は2020年6月12日です。

8:会員情報の変更

8-1:会員情報の変更方法を知りたい

Q:会員情報を変更したい場合はどうすれば良いですか?

A:オハナスタイルへログイン後、マイページを開き「会員情報照会・変更」を選択すると「ユーザー情報」ページが表示されます。

この「ユーザー情報」ページの下部に「変更する」というボタンがありますので、そちらから会員情報の変更が可能です。

「ユーザー情報」ページへのリンク:https://mypage.ohana-style.jp/home/info

8-2:パスワードを忘れた/再設定方法を知りたい

Q:ログインパスワードを忘れてしまいました。どうすれば良いですか。

A:オハナスタイルのログインページ中央「ログインボタン」の右上にある「パスワードを忘れた方はこちら」より、ご登録メールアドレスを入力し、「メール」を送るを選んでください。

メールをご送付いただきますと、折り返しオハナスタイルよりメールが届きますので、届いたメールから「パスワードの再設定」が可能です。

オハナスタイルログインページ:https://mypage.ohana-style.jp/login

9:退会

9-1:オハナスタイルの退会方法が知りたい

Q:退会方法を教えてください。

A:オハナスタイルへログイン後、マイページ内「サービス退会」でオハナスタイルからの退会が可能です。

サービス退会ページ:https://mypage.ohana-style.jp/home/withdraw


上記の中にご質問への回答が見つからない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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